Telekom zuzahlung bei Vertragsverlängerung

In Kanada verbietet der Wireless Code nun jede Änderung wichtiger Vertragsbedingungen (Serviceinhalt, monatliche Gebühr, Vertragslaufzeit) ohne die informierte und ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers, und der Verbraucher hat das Recht, die vorgeschlagene Änderung abzulehnen (Telecom Regulatory Policy 2013, Randnrn. 92-93). Das Verbot von Vertragsänderungen, es sei denn, sie kommen ausschließlich dem Verbraucher zugute, beruht auf der Feststellung, dass “der Kunde verpflichtet ist, die Änderung anzunehmen oder den Vertrag zu kündigen, was dazu führen kann, dass dem Kunden eine vorzeitige Widerrufsgebühr zukommt, nicht ausreicht, um die Bedenken der Verbraucher auszuräumen” (Telecom Regulatory Policy 2013, Randnr. 88). Diese Argumentation ist nicht ganz überzeugend, da durchaus zu sagen wäre, dass eine Kündigung aufgrund einer Änderung der Kernvertragsbedingungen nicht die Gebühr für die vorzeitige Kündigung auslöst. Diese Option, so scheint es, wurde bei der Entwicklung der Regulierungspolitik nicht berücksichtigt. Folglich ist die kanadische Position gegenüber dem Verbraucher wiederum sehr großzügig und zwingt den Anbieter, die Bedingungen einer Vereinbarung einzuhalten, die möglicherweise nicht so profitabel ist wie erwartet. Im Gegensatz zur Position des Vereinigten Königreichs könnten die Anbieter jedoch potenzielle zukünftige Preiserhöhungen in den ursprünglichen Vertragspreis einfließen lassen, was zumindest teilweise die insgesamt höheren Preise in Kanada erklärt. Bedingungen, die einen Unternehmer bevollmächtigen, einen Vertrag ohne festes Enddatum kurzfristig zu kündigen, es sei denn, dies ist absolut gerechtfertigt.

Ein weiterer Faktor, der langfristige Vertragsbeziehungen beeinflusst, ist die Möglichkeit, die Vereinbarung zu beenden, oder alternativ die Möglichkeit, ihr Auslaufen durch Verlängerung zu verhindern. Während die anfängliche Verpflichtungsperiode des Vertrags für die Verbraucher beim Abschluss eines Mobilfunkvertrags ein vorrangiges Anliegen ist, ist das Schicksal der Vereinbarung nach Ablauf der ursprünglichen Frist für den Anbieter von zentraler Bedeutung. Selbst wenn der Anfangszeitraum relativ kurz ist, belastet eine automatische Verlängerung um denselben Zeitraum den Verbraucher, der eine solche automatische Verlängerung möglicherweise nicht in Betracht gezogen hat, während er gleichzeitig dem Dienstleistungserbringer zugute kommt, der einen Kunden für eine weitere feste Laufzeit behält. Eine Verlängerung zu unveränderten Bedingungen kann für den Anbieter jedoch einen Nachteil darstellen, wenn er den Vertragspreis nicht an Preiserhöhungen oder andere veränderte Umstände anpassen kann (siehe unten, für die Möglichkeiten des Anbieters, die Vertragsbedingungen einseitig zu ändern). Ein damit zusammenhängendes Problem ist die Möglichkeit eines Benutzers, den Vertrag vor Ablauf der ursprünglichen Laufzeit zu kündigen, und was dies kosten könnte. “Für amerikanische Ohren mag es überraschend sein, aber das gilt als guter Kundenservice in Deutschland. Der Kunde muss nichts tun, da der Vertrag automatisch verlängert wird, wenn er in den Vereinigten Staaten normalerweise ausläuft. Ein Kunde kann einen 12- oder 24-Monatigen Vertrag unterzeichnen, aber in Wirklichkeit hat er tatsächlich einen nie endenden Vertrag unterzeichnet. Es wird immer überrollt, es sei denn, Sie ergreifen Schritte, um es aktiv zu beenden.

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